Sind deine Produkte Selfmade? Ja, alle Produkte aus der Kategorie ( 3D , Laser , Tabletop und Holz/Epoxid ) sind von mir per Handarbeit hergestellt worden. 

Warum dauert der Versand so lange? Da alle Produkte von mir per Handarbeit hergestellt werden, dauert die Herstellung leider ein wenig länger als bei anderen Shops. Die Pakete gehen 2x in der Woche zur Post. Ich bedanke mich für Ihr Verständnis. Versendet wird nachdem die Zahlung eingegangen ist.

Wann kommen ausverkaufte Produkte zurück? Sobald ich mit der Arbeit hinterherkomme, da ich alleine arbeite, dauert dies manchmal bis zu 7 Tage.

Kann man die Bestellung verfolgen? Ja, nach dem Versand ihrer Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer

Wie erhalte ich meine Rechnung? Die Rechnung können Sie digital herunterladen, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Zurzeit werden Paypal und Kreditkarten angeboten, da diese die gängigsten Zahlungsmethoden sind.

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen? Bitte kontaktieren Sie mich unter selfmade-mx@hotmail.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu arrangieren. Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, eine Gebühr zur Überprüfung von 30 % des Artikels einzubehalten. Den Rückversand übernimmt der Käufer (liegt bei ca. 5,50€). Stellen Sie sicher, dass der Artikel im Originalkarton und in der Originalverpackung sowie im Originalzustand zurückgesendet wird. Außerdem werden wir bei Retoure einen Gutschein für ihren nächsten Einkauf ausstellen. Ein Umtausch ist von Unikat-Produkten im Bereich (Holz, Epoxid) ausgeschlossen. Ich danke für Ihr Verständnis 

Was für eine Qualität haben Ihre Produkte? Die Produkte werden mit großer Sorgfalt hergestellt und erst verpackt, wenn ich zufrieden bin. Daher können Sie sich darauf verlassen, dass die Produkte auch sehr gut verpackt bei Ihnen ankommen.

Laser Produkte : Die Produkte werden mit einem 4K-Laser bearbeitet und an den Kunden ausgeliefert, wenn das Produkt einen tollen Eindruck hinterlässt. Kundenwünsche werden perfekt umgesetzt und gehen dann an den Kunden.

Tabletop Produkte : Die Produkte bestehen aus Stewalin, dies ist ein besonderer Gips für Modellbau. Dies ist sehr detailreich und recht stabil. Es kann vorkommen, dass beim Produzieren der Produkte einzelne kleine Luftblasen oder Unebenheiten entstehen können. Dies macht das Produkt aber in keiner Weise unbrauchbar, benutzen Sie ein Messer, um dies auszubessern und so entstehen noch individuellere Möglichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

3D Produkte : Die Produkte bestehen alle samt aus PLA und sind stabil. Hinweise dazu finden Sie bei den jeweiligen Produkten. Die Teile werden mit einer 0,4 oder 0,2 Düse gedruckt, um die bestmögliche Qualität hervorzubringen. Alles wird von mir selber gedruckt und kommt aus Deutschland. 

Holz/Epoxid-Produkte : Die Produkte werden von mir per Handarbeit hergestellt und es werden nur hochwertige Komponenten verwendet. Das Holz ist ein sehr schönes und starkes Olivenholz mit einer tollen Marmorierung. Beim Epoxidharz wird ein sehr hochwertiges deutsches Harz verwendet, für die beste Qualität. Alle Produkte werden von mir per Hand geschliffen, keine maschinelle Nutzung, daher habe ich den besten Überblick über das Produkt. Bitte beachten Sie bei diesen Produkten, dass es zu minimalen Makeln ( wie Luftblasen, Kratzer, Farbverläufe und Unebenheiten ) kommen kann. Das bedeutet nun mal Selfmade im Handwerk. Diese Mikrofehler beeinträchtigen aber nicht das Produkt von der Funktion. Bitte haben Sie Verständnis. Vielen Dank

Kann ich dir meine Designs geben ? Ja klar, wenn du ein tolles Design hast, dann würde ich mich freuen, es zu benutzen und in die Sammlung aufzunehmen. Gerne können Sie den Kontakt per E-Mail senden. Bitte beachte, dass du die Rechte an dem Werk abtrittst und ich dies gewerblich benutzen werde. Natürlich stehst du als Künstler in der Beschreibung. Wachse mit dem Shop. Freue mich auf deinen Support.

Wie läuft das mit den Custom Design Aufträgen? Wenn Sie das Produkt bezahlt haben, schreiben Sie mir eine E-Mail mit Ihrem Namen und der Rechnungsnummer. In dieser Mail schickst du mir bitte die Informationen die ich benötige und oder das Bild. ( Achtung: auf die Maße in der Produktbeschreibung) Nicht das irgendetwas abgeschnitten wird oder generell nicht darauf passt. Ich arbeite daran, ein Drag-Menü für Vorschaubilder zu erstellen, zur Zeit ist dies nicht der Fall und muss alles selbst überprüfen. Ich gebe das Produkt so raus, als hätte ich es für mich selber Produziert. 

B-Ware, hast du auch noch? Ja, da ich nicht möchte, dass etwas weggeschmissen wird, werden Produkte, die kleinere Macken, Makel, Kratzer oder sonstige Mängel haben, um 50% günstiger verkauft. Ich möchte, dass auch dieser Artikel ein Zuhause findet und alles nachhaltig verarbeitet wird. 

Print on Demond Produkte: Sollten Sie sich für ein Produkt aus der Kategorie Merch entscheiden, beachten Sie bitte, dass der Versand nicht von mir aus folgt, insbesondere vom Hersteller und dies andere Lieferzeiten beinhaltet. Vielen Dank